Договор публичной оферты
Публичный договор продажи товаров через интернет-магазин «Piano.by» (ООО «Мьюзик Ленд»)
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина», кнопки "Купить в 1 клик", посредством электронной связи, звонка по телефону, и размещения заказов, предварительных заказов на сторонних интернет площадках в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь),
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. 1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания», «О защите прав потребителей» (далее – Законы) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт, а также через стороннюю интернет-площадку.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.4. В случае отсутствия заказанного Товара или его необходимого количества на складе Продавца, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по телефонной связи или иным каналам коммуникации, указанным при оформлении Заказа. В данном случае Покупатель вправе по своему выбору: согласиться на изменение условий Заказа в части количества Товара, имеющегося в наличии, либо отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
2.5. В случае отсутствия на складе заявленного подарка, Продавец передает Покупателю иной равнозначный товар (подарок) из ассортимента, утвержденного Правилами проведения акции.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией по телефонам или с помощью средств онлайн-связи, указанных на Сайте Интернет-магазина.
2.7. В случае обнаружения в заказе технической ошибки, связанной сбоем в работе программного обеспечения на стороне Продавца или сторонних сервисов (в том числе вызванной неправомерными действиями третьих лиц), в результате которой указана недостоверная информация о товаре (его наличии или стоимости), Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя для согласования дальнейших действий. При невозможности связаться с Покупателем либо при несогласии Покупателя на исполнение заказа на корректных условиях, заказ приостанавливается, а возникший спор разрешается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3. Доставка товара.
3.1. При оформлении Заказа на условиях доставки Продавец обязуется передать Товар Покупателю в сроки, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем при подтверждении заказа. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки исключительно в случаях, если такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и подтвержденных в установленном законодательством порядке.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
3.3. В момент передачи Товара Покупателю (или Получателю) выдаются следующие документы:
- документ, подтверждающий факт приобретения Товара (кассовый чек либо иной документ установленного образца), если оплата производится в момент получения Товара;
- гарантийный талон, если на Товар установлен гарантийный срок.
3.4. При получении Товара Покупатель (Получатель) обязан проверить его количество, комплектность и наличие видимых механических повреждений (внешний вид). Проверка Товара производиться с сохранением товарного вида
3.5. Претензии по скрытым недостаткам (производственному браку), обнаруженным в процессе эксплуатации Товара, принимаются Продавцом в течение всего гарантийного срока (а если он не установлен — в пределах 2 лет с момента передачи Товара) в порядке, предусмотренном Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» .
3.6. Вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки по адресу: г. Минск, ул. Сурганова 57б, пав. 325в в соответствии с режимом работы торгового объекта. Возврат денежных средств уплаченной за товар суммы осуществляется незамедлительно, а в случае невозможности — не позднее 7 дней со дня предъявления соответствующего требования. Потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке (если товар был продан в ней) за свой счет.
4. Оплата товара.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме, способами и на условиях, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Гарантии и ответственность.
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3.Продавец вправе уступить права требования, вытекающие из отношений с Покупателем по настоящему Договору, третьим лицам в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец освобождается от ответственности за убытки Покупателя или Получателя, если они возникли вследствие:
- предоставления недостоверной информации при оформлении (согласовании) Заказа;
- неправомерных действий третьих лиц, за поступки которых Продавец не несет ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
6. Прочие условия.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Нажатием кнопки "Оформить заказ" Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование своего электронного адреса и телефонных номеров для получения информационных рассылок. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие, направив Продавцу соответствующее уведомление.
6.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.7. Продавец имеет право до момента передачи (доставки) товара потребовать от Покупателя 100 % предварительной оплаты заказанного товара и отказать в его доставке при отсутствии такой оплаты в следующих случаях:
- если Покупатель ранее оформлял заказы, но необоснованно отказывался от выкупа и оплаты товаров надлежащего качества, доставленных в согласованные сроки;
- при заказе крупногабаритного товара или товаров, привозимых под индивидуальный заказ Покупателя.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина», кнопки "Купить в 1 клик", посредством электронной связи, звонка по телефону, и размещения заказов, предварительных заказов на сторонних интернет площадках в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь),
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. 1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания», «О защите прав потребителей» (далее – Законы) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе фото и описания товара, признается технической ошибкой.
2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт, а также через стороннюю интернет-площадку.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.4. В случае отсутствия заказанного Товара или его необходимого количества на складе Продавца, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по телефонной связи или иным каналам коммуникации, указанным при оформлении Заказа. В данном случае Покупатель вправе по своему выбору: согласиться на изменение условий Заказа в части количества Товара, имеющегося в наличии, либо отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
2.5. В случае отсутствия на складе заявленного подарка, Продавец передает Покупателю иной равнозначный товар (подарок) из ассортимента, утвержденного Правилами проведения акции.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией по телефонам или с помощью средств онлайн-связи, указанных на Сайте Интернет-магазина.
2.7. В случае обнаружения в заказе технической ошибки, связанной сбоем в работе программного обеспечения на стороне Продавца или сторонних сервисов (в том числе вызванной неправомерными действиями третьих лиц), в результате которой указана недостоверная информация о товаре (его наличии или стоимости), Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя для согласования дальнейших действий. При невозможности связаться с Покупателем либо при несогласии Покупателя на исполнение заказа на корректных условиях, заказ приостанавливается, а возникший спор разрешается в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3. Доставка товара.
3.1. При оформлении Заказа на условиях доставки Продавец обязуется передать Товар Покупателю в сроки, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем при подтверждении заказа. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки исключительно в случаях, если такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и подтвержденных в установленном законодательством порядке.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
3.3. В момент передачи Товара Покупателю (или Получателю) выдаются следующие документы:
- документ, подтверждающий факт приобретения Товара (кассовый чек либо иной документ установленного образца), если оплата производится в момент получения Товара;
- гарантийный талон, если на Товар установлен гарантийный срок.
3.4. При получении Товара Покупатель (Получатель) обязан проверить его количество, комплектность и наличие видимых механических повреждений (внешний вид). Проверка Товара производиться с сохранением товарного вида
3.5. Претензии по скрытым недостаткам (производственному браку), обнаруженным в процессе эксплуатации Товара, принимаются Продавцом в течение всего гарантийного срока (а если он не установлен — в пределах 2 лет с момента передачи Товара) в порядке, предусмотренном Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» .
3.6. Вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки по адресу: г. Минск, ул. Сурганова 57б, пав. 325в в соответствии с режимом работы торгового объекта. Возврат денежных средств уплаченной за товар суммы осуществляется незамедлительно, а в случае невозможности — не позднее 7 дней со дня предъявления соответствующего требования. Потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке (если товар был продан в ней) за свой счет.
4. Оплата товара.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме, способами и на условиях, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Гарантии и ответственность.
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3.Продавец вправе уступить права требования, вытекающие из отношений с Покупателем по настоящему Договору, третьим лицам в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец освобождается от ответственности за убытки Покупателя или Получателя, если они возникли вследствие:
- предоставления недостоверной информации при оформлении (согласовании) Заказа;
- неправомерных действий третьих лиц, за поступки которых Продавец не несет ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
6. Прочие условия.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Нажатием кнопки "Оформить заказ" Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование своего электронного адреса и телефонных номеров для получения информационных рассылок. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие, направив Продавцу соответствующее уведомление.
6.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.7. Продавец имеет право до момента передачи (доставки) товара потребовать от Покупателя 100 % предварительной оплаты заказанного товара и отказать в его доставке при отсутствии такой оплаты в следующих случаях:
- если Покупатель ранее оформлял заказы, но необоснованно отказывался от выкупа и оплаты товаров надлежащего качества, доставленных в согласованные сроки;
- при заказе крупногабаритного товара или товаров, привозимых под индивидуальный заказ Покупателя.